FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kontaktiere uns einfach unter Angabe deiner Bestell-Nr. per E-Mail. Besuche dazu unsere Kontaktseite.
Kurzfristige Änderungen oder Stornierungen sind unter Umständen möglich, sofern die Meldung unmittelbar an info@pinkybreak.com gesendet wurde. Sollte die Ware schon verpackt und für den Versand vorbereitet sein, ist eine Stornierung nicht mehr möglich.
Eine Abholung vor Ort ist im Moment nicht möglich.
Spam-Ordner überprüfen. Sollte dort auch keine Email sein, schreib uns eine Info an info@pinkbreak.com und wir senden die Bestellbestätigung erneut an dich raus.
Wir haben das Punkteprogramm am 01.04.2021 beendet. Alle Bonuspunkte die du bis dahin gesammelt hast, bekommst du als Gutschein ausgestellt. Kontaktiere uns bitte um deinen Gutscheincode zu erhalten.
Eine Vorbestellung ermöglicht es dir, ein Produkt schon zu bestellen, bevor wir es auf Lager haben. Oftmals ist im Produkt selbst ein Release-Datum angekündigt. Durch die Vorbestellungen reservierst du dir ein Produkt.
Die Produkte, die für eine Vorbestellung in Frage kommen sind als Pre-Order Produkte gekennzeichnet. Mit dem Klick auf den Button „Vorbestellen“ kannst du dieses Produkt in den Warenkorb legen und wie gewohnt deinen Zahlungsvorgang abschließen.
Kann ich andere Produkte dazu bestellen?
Das ist möglich. Lege alle Produkte die du bestellen möchtest gemeinsam mit dem Pre-Order Produkt in den Warenkorb. Bitte beachte aber, dass diese Produkte zusammen mit dem vorbestellten Produkt versendet werden. Wenn du die anderen Produkte sofort haben möchtest, musst du zwei Bestellungen auslösen.
Auf der Produktseite des Produktes, welches du gerne vorbestellen möchtest, findest du den voraussichtlichen Auslieferungstermin. Dieser dient als Orientierung dazu, wann die Bestellung unser Lager verlässt. Diese Angabe ist nicht als garantiertes Versanddatum zu verstehen, da insbesondere bei Vorbestellungen hin und wieder das Lieferdatum verschoben werden kann.
Versandkosten und Lieferzeit
Genauere Informationen bezüglich unserer Versandkosten und Lieferzeiten findest du hier.